微信营销中的矛盾根源

　　当前微信营销的最大问题就是商家的传统思维。我们接触过很多营销领域的专业人才、高手。他们有各自的成功经验。

　　但是其中却有不少人固执地认为微信只是一个新的广告推送平台。它的功能只是多了一个电子传单的发送渠道。无法实现营销的颠覆。

　　大家都是营销专业人士,都在不同的阵地上取得了成果。但是在对微信的看法上。是真的如他们所说那般无用，还是大家会发现将过去的经验放到微信上。总有种发力打不到东西的感觉。

　　因此才断言微信无用?不客气地说。笔者认为后者的可能性更大一些。

　　事实上，包括周鸿纬、李开复这样的顶尖商业人无不对微信抱有厚望，更不用说马化腾和张小龙了。对于一般营销人员或者企业来说。之所以微信不好做，是因为它太灵活，模式少。以前做媒体营销，掏广告费就可以上广告。后来做微博，刷粉丝增加人气，可以请微博名人转发广告信息。但到了微信上，似乎规则一下子变了。无论我怎么努力，怎么扩散，怎么去尝试活动，人气总是上不来。

　　微信的定位就是一个社交平台。注意，是社交。而不是接收信息!但我们很多人在做微信营销时，首先就把它定位错了。

　　做微信营销的人定位错了没关系，用户没有定位错。他们很清楚自己手机里的微信是拿来干什么的。这就造成了面对同样信息时，用户的感受是完全不同的。比如，一个大品牌的快餐店每天在电视里，电梯里、甚至在我们家门口发广告。笔者不会觉得有任何麻烦。因为笔者习惯这些广告信息的传递方式。我们知道，它们是不带有胁迫性的。我们躺在家里，关上门就可以拒绝这些干扰。但手机不同，它是人们的私密空间，甚至在睡觉时都会开机。这时候你发来广告信息，就会给用户造成困扰，会有压力。会让用户觉得广告无孔不入。

　　当然，用户本身并不排斥在微信中收到广告。用户排斥的其实是这种不对等的状态，你想什么时候发广告就发。我没有权利选择不接受。可我需要互动时，你却根本没有互动。既然如此，用户最终只有动用自己唯一的权力，那就是放弃关注。

　　这就是目前微信运营中出现的最大矛盾:企业和用户之间对于微信运用模式的根本理解差异。

　　没错，微信是一种互动性很强的精准营销。关于这一点，很多用户也清楚。这没问题，问题在于大部分企业对于“互动“的理解是:我想要传递给你，我就可以传递给你，我想要你做选择，你就会做选择。我想要你回答问题，你就能回答问题。与此同时，企业对于“精准“的理解是:我想要把信息传递给谁，就能传递给谁。说穿了，这还是基于信息推送思维的营销概念。

　　而站在用户立场。他们对于’精准’的定义是:当我有需要时你发送信息给我，当我没有需要时你不要来打扰我。关于“互动“，他们的定义是:我需要什么，你给我什么。比如，我想知道周围卖红烧肉的地方，你告诉我哪家店卖红烧肉即可，而不是乱七八槽地告诉我卖烤鸭甚至卖袜子的地方。当然，即便如此，也比我问你一句，却毫无反应要好。显然，用户对“精准‘和“互动‘的理解核心词是——需求。

　　我们不能说某一方的认知是对的，而另一方的认知是错的，可现实是基于信息的微信营销认知严重制约了微信粉丝的发展。

　　况且很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的微信营销广告信息。当用户对这类信息产生疲劳后，用户很可能不再点击相关微信链接。严重的甚至会删除品牌微信账号，因此损害品牌形象。