病毒营销:只是单一的口碑传播

　　病毒式网络营销是通过口碑传播的方式，在网络上形成迅速的蔓延。这种一传十十传百的口碑传播，能为企业在消费者中间形成良好的美誉度。而且由于病毒式传播是用户的自主传播，这种自发性往往能降低大量传播成本。然而病毒传播往往呈S曲线的传播路径，如果不能在受众对信息出现免疫力之前完成一个营销过程，那么病毒传播就只是形成单一的口碑传播。因此微信传播中要注意克服单一传播形式带来的不便，增强互动和参与性。

　　Sample A: 康佳电视:微信会员享实惠

　　康佳电视作为国内彩电的领导品牌，在互动营销方面一直在做很多积极的尝试。在很多商家还在探索微信营销的初级阶段，康佳电视已经完成了由官方微信到成熟“微生活”营销平台的转变。从微信公众账号升级到“微生活”平台，改善了单一的传播形式。为了打造“微生活”平台，康佳在其平台上投入了大力度的促销手段。加入康佳的微信团，即可获得四大会员特权。对于普通消费者来说，只是关注其微信账号并进行简单的回复就可以立享优惠，确实是不小的诱惑。康佳电视微信平台的确是传统企业互动营销的大胆尝试，是链接服务与营销的全新模式。

　　Sample B: 联想服务对准微信

　　联想推出的企业服务微信平台更是充分行使了其互动特征。与其他综合类平合不同，联想率先推出了微信客服中心系统。几大主流功能使消费者通过在线问答，覆盖了电话客服的功能，同时又弥补了电话客服操作不便的不足。用户可以通过发送自己的位置，来定位距自已最近的服务网点，并且获取相关的信息。联想服务微信平台通过网点查询、保修查询、保修服务、热线查询和网点查询五大服务专区，完善了微信平台的服务功能。这不仅是联想自身的服务升级，同时也是微信平合内客户服务提升的一次积极尝试。