病毒营销案例解析

　　以上两个案例都是国内老牌企业在微信平台中实行营销互动的崭新尝试。对于本土企业或外资企业的本土化，都有很好的借鉴意义。康佳电视通过微信平台。创建了“微生活”的企业端口，改变了以往口碑传播的单向信息输出。联想服务更是通过微信平台，在售后服务电子化的道路上，给其他企业以先驱式的示范作用。下面我们就来盘点一下两个企业微信平台设置的创新亮点。

　　康佳电视将微信平台升级为“微生活”，一方面是微信功能的升级化，另一方面更是企业形象的全面提升。在家电销售旺季的夏季促销时期，康佳电视通过“微生活”平台，开展晒单抽奖旅游的活动。“微生活”平台将企业促销、用户体验和酬宾反馈及多重互动服务功能综合在一个平台上，使用户通过移动终端便可以全方位了解企业优惠活动，真正实现了通过移动带动互动，让人们随时随地分享信息，随时随地促成良性购买。

　　联想更是通过移动终端，将客服服务和售后服务在微信平台中得到落实。消费者不仅可以通过微信平台快捷便利地获取售后信息，还可以通过会员中心进行信息查询。而及时的保修功能更让消费者省去了后顾之优。对消费者来说，除了购买之初的选择恐俱外，购买后的答疑解惑也是一个重要的过程。联想通过搭建透明化的微信服务平台，势必有效提升消费者的购物体验，全面提高品牌的美誉度。