没读完这篇文章,就不算懂真正的微信营销!【干货+案例】
说到微信营销,很多人第一反应就是:公众号。微信推出六年以来,平台有超过800万个订阅号,和各类品牌的服务号。作为用户本身,甚至一个普通消费者,究竟会关注多少品牌,又会点开多少篇文章?除了公众号外,还会想到的微信营销,就是频繁刷屏却似乎已经过气了的朋友圈广告,以及在各种节目中不断插播的“拿出手机摇一摇”。如果你的公司根本不重视数字营销(数字营销预算比例比起其他广告营销花费不超过10%),或是你经营的品牌真的没有半点互联网基因(笔者认为没有不能做的,只有找不到方法做的),可以关闭本文;如果你正头痛经营,不知道如何提升品牌的各方面表现,或是你已花重金请来供应商,却不知该如何判断是否物有所值,希望在数字营销中创出一片天,那么请认真阅读。
接下来,笔者会从传统的自有平台和社交平台两个角度去解释,什么是牛掰的微信营销。
自 有 平 台 公 众 号 运 营
1.公众号的价值=目标用户的核心需求
微信是私密空间内的闭环交流,而推送却很打扰人。公众号留存的粉丝,可能是僵尸粉,取消关注你的人,更可能是有价值的目标用户。
➤消费者有学习的需求,日常给推送的内容都是她正在搜索的,或是当下热门的;
➤爱你的品牌,享受品牌的互动和体验,通过互动体验更了解你的品牌;
➤你的账号能供她方便日常的生活;
➤社交,分享,晒一晒之心人皆有之 。
满足目标用户的需求,公众号才会产生价值。
2.内容符合需求
我们来看一个案例。这个母婴类奶粉品牌,在公众号上,为潜在消费群体提供了针对性的内容,包括线上专家直播课堂,线下实操班报名,胎教音乐,和妈妈们经常搜索的关心话题等,内容甚至细化到孕期各周周龄要注意的方方面面。每周更新8套以上不同内容,满足新手妈妈在第一次怀孕到生产育儿时的各类信息需求:胎教音乐每周更新,线上专家直播问答,线下实操课程报名等。
3.服务符合需求
私人管家,是服务的最高境界。孕妈能够通过公众号一键预约医生挂号,一键咨询日常问题,一键安排专车接送医院,一键理财存奶粉钱。一切尽在掌握。
值得一提的是,这是行业第一家针对不同消费者定制不同菜单功能的账号。没错,不仅内容上“千人千面”,菜单也可以!
品牌活动,社交分享。自助服务,买产品,查物流,查防伪。顺便帮微信扫一扫打个广告,用微信扫一扫识别产品真伪,也是增强消费者忠诚度loyalty program的好工具。
结论
对品牌好感度没有提升,对生意没有帮助的纯发文章是耍流氓
这家品牌,靠对消费者的理解和超前的服务,目前留存400万粉丝,每周文章阅读+菜单点击活跃度30%。关注公众号的粉丝相比普通消费者对品牌核心价值有显著了解,参与过互动的会员购买转化更是高了两倍。