微商:为什么没有人买你的东西?

发布人:微信群      发布时间:2016-09-06 13:08:2022546

要讨论为什么作为微商,你要不到客户的转介绍,就首先要分析你的产品是否适合在微商渠道销售。质量合格品牌背书就可以在微信上销售么? 答案一定是否定的,不是所有质量合格的产品都适合在微信渠道销售,否则就不会有这篇文章。 微商发展到现在,不同品类的产品都在微商渠道流通,但是其实我们有没有思考过,由于微商渠道的特殊性,并不是任何满足质量要求的产品都适合在微商渠道进行销售。为了让大家更有目标性的去阅...

要讨论为什么作为微商,你要不到客户的转介绍,就首先要分析你的产品是否适合在微商渠道销售。质量合格品牌背书就可以在微信上销售么?
答案一定是否定的,不是所有质量合格的产品都适合在微信渠道销售,否则就不会有这篇文章。

微商发展到现在,不同品类的产品都在微商渠道流通,但是其实我们有没有思考过,由于微商渠道的特殊性,并不是任何满足质量要求的产品都适合在微商渠道进行销售。为了让大家更有目标性的去阅读我的这篇文章,所以我在这里提出两个问题,希望你阅读完我这篇文章之后能够招到自己的答案:

问题一:为什么袜子或者私护产品等具有相似特性的产品不适合在微商届流通?(当然我这里不讨论圈代理的情况,反正圈代理没有什么可讨论的,因为这条路早晚死翘翘~)
问题二:选择什么样的产品在微商渠道进行销售才能使我们的销售额最大化;
在讨论适合在微商渠道销售的产品应该具备的特性之前,我先要给大家讨论一下微商渠道的社交性和微商销售额组成,因为有了这两方面的探讨之后你们会更加理解我所要提出的两个产品选择标准。
曾经杜子建老师说过这样一句非常流行的话,那就是“做一单生意交一个朋友",但如果建立在微信这个平台上,我认为这句话在微商界应该倒过来说,微商其实是通过社交关系产生买卖交易,“交一个朋友之后才是做一单生意”,在微信,没有信任背书的前提之下,转化陌生人成为你的顾客是一件根本不可能的事情。
我给大家举一个简单的例子,为什么我们微商采用的是和传统化妆品行业一样的层级代理制度,但是微商的层级代理制度却被广泛诟病而传统化妆品行业的层级代理制度却被广泛认可,原因很简单,终端出货的问题。
我们传统化妆品行业线下终端渠道在实体店进行销售,大多数消费者对实体店具有天然的信任感,所以我们在传统化妆品渠道,大中华地区批发给某省代理,某省代理授权到某市甚至某区,直到进行终端门店的铺货之后化妆品就可以零售出去,门店和销售员给我们的化妆品做了最直接的信任背书。
但是在微商界,从总代批发给省代到市代到分销商,之后分销商进行终端的销售,问题就出现在分销商终端销售困难上,为什么困难,因为分销商没有门店,也没有淘宝天猫等等具有声望的第三方平台信任背书,所以不具备天生让消费者信任的条件,因此销售困难。
然而,虽然微商没有门店,但是微商立足于微信这个社交平台,有着万能的朋友圈,我们可以通过后天的朋友圈打造去获得消费者的信任,然后才是进行产品销售,获得消费者信任的过程是什么,其实就是和微信好友建立社交关系,也就是交朋友。
消费者首先确认你这个人可信,之后才是考虑你的产品是否符合他的需求。很多人以为自己东西卖出去是因为产品好的原因,其实不是,而是因为在消费者潜意识里你已经是一个可以让人有基本信任感的人,也就是他认为你可以交朋友之后,才会产生突发的咨询和购买行为。
没人愿意和骗子交朋友。
所以微商的第一要义就是社交,微商的销售根本和社交无法分割。如果说线下的实体店是利用门店产生可观的终端零售利润,那么问题来了,微商可不可以依靠微信产生可观的零售利润销售额呢?答案是肯定的,因为我和我身边都有这样依靠零售产生客观月利润的人。但是如果郭赫本只是简单的去做零售这件事,那么郭赫本根本不可能做微商做到现在,因为开发新客户消耗精力,而人的精力往往是有限的,如果不动脑子去做零售,我会死在做微商的第一个月,因为我从头到尾都不屑去圈代理的行为。
如果要有客观的零售利润销售额,基于微商的社交性,我们该怎么做?
微商依托于社交平台,其实最好的营销手段是利用口碑经济,一个产品效果好,一传十,十传百,百传千千万,每一个在你这里成交的顾客向他的朋友推荐你的产品,有过这一层极强的信任背书销售根本不费吹灰之力。一个客户向你推荐3位客户,3位客户用得好再推荐3个,形成强大的朋友圈顾客倍增和裂变,这才是我们在微商界流通产品真正的意义所在。
举个具体的例子,我的一个客户使用我之前做得一个产品效果特别好,前前后后转介绍了他的姐姐,他的弟弟,他的妈妈过来买我产品,他们最后都形成了稳定的回购,最夸张是她转介绍她弟弟时候,刚通过好友,我刚说了一句你好,188元就打过来了。再比如我日零售100盒那天,口碑也就是客户转介绍功不可没,我一个顾客在我这里购买完之后直接帮我推荐两位好友购买,这两位好友到现在为止还没有加我微信,就通过我的活动连接购买完毕,最厉害的顾客当天一天给我转介绍了六个还是七个,没有加我好友,全部通过第三方下单。
所以你们觉得转介绍、口碑传播的力量大么?
非常大,但是却是我们大部分微商都忽视的地方。
因为有转介绍人的信任背书,所以转介绍来的好友在我们这里成单是非常容易的,省去了大量的精力。如果我单单靠开发新客户,要想有持续的销售额,必须要求持续的吸粉,但是精力有限,单靠开发新客户,我靠零售就没有办法走到今天。
所以我们微商其实真正的销售额组成应该是什么,三个方面:客户开发、客户回购、客户转介绍。一直以来大部分微商都错误地只重视客户开发,根本不重视客户回购和客户转介绍,所以你的零售做不好,一个月可怜兮兮的就几百一两千的销售额,在我眼里一个月一两千的销售额根本不叫做生意,而是过家家。客户开发依靠吸粉和朋友圈打造,客户回购依靠产品效果和微商售后服务态度,而客户转介绍靠的是什么呢?这就是我们今天讨论问题的焦点,也是判断你的产品到底适不适合在微商渠道流通的最重要依据之一。
为什么说客户转介绍是判断产品到底适不适合在微商渠道流通的最重要依据之一?
在这里我跟大家简单说一段美国产品推广的历史。在上个世纪甚至现在,美国一直有这种专门的口碑经纪公司,当一件新的产品上市的时候,产品方就会找这样的口碑经纪公司帮忙推广产品,一个口碑经纪公司下面往往签约了几十万的口碑代理人,当一件新品需要推广的时候,产品方负责赠送正品或者试用装给这些口碑代理人使用,之后由口碑代理人把新品的优惠券赠送给自己的朋友们,本身不销售,只是进行口碑传播,新品通常就是这样进行用户积累的。消费者调查显示,大部分消费者购买产品的时候都会参考甚至听从身边好友的意见,这时候口碑经济便发挥了巨大的力量。
因此微商要想有每个月都有可观的净利润,就必须要重视口碑传播,也就是我们的客户转介绍,其实说到这里我们就是在探讨口碑营销的问题了。

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